Kako povećati emocionalnu inteligenciju i podstaći bolju komunikaciju
Ažurirano Septembar 27, 2024 - Mender Mind
Evropsko psihološko udruženje definiše emocionalnu inteligenciju (EI) kao „vrstu inteligencije koja uključuje sposobnost obrade emocionalnih informacija i njihovog korišćenja u rasuđivanju i drugim kognitivnim aktivnostima“. Takođe poznat kao emocionalni kvocijent (EK), EI je u suštini sposobnost da identifikujete i upravljate sopstvenim emocionalnim stanjem. Takođe uključuje sagledavanje i reagovanje na emocije drugih kako biste efikasnije komunicirali u svom profesionalnom i ličnom životu. Ako tražite načine da povećate emocionalnu inteligenciju, učenje o EI modelima, kompetencijama i veštinama koje se mogu naučiti može biti od pomoći. Istražićemo ih u nastavku.
Dobijte podršku u povećanju vašeg EK
Osnovne sposobnosti emocionalne inteligencije
Definisanje tačno od čega se sastoji EI je zadatak kojim se psiholozi bave godinama. Prema originalnom modelu EI koji su psiholozi John Maier i Peter Salovei izneli 1997. godine, EI uključuje samo četiri različite sposobnosti:
- Precizno uočavanje i prepoznavanje emocija
- Izazivanje emocija kako bi se omogućila obrada informacija i razumevanje
- Razumevanje emocionalnog jezika i korišćenje emocionalnih informacija
- Biti u stanju da reguliše sopstvene emocije i utiče na emocije drugih kako bi unapredio dobrobit
Prema modelu psihologa Daniela Golemana, koji se proširio na Maier i Saloveijev, zapravo postoji pet ključnih komponenti EI:
- Samosvest, koja uključuje prepoznavanje i razumevanje vaših emocija i načina na koji one mogu uticati na druge, kao i razumevanje vaših snaga i slabosti i kako možete biti percipirani ako reagujete na određeni način
- Samoregulacija, koja podrazumeva upravljanje emocijama i načinima reagovanja na njih, uključujući sposobnosti kao što su odlaganje zadovoljstva, kontrola impulsa i tolerisanje frustracije. Na primer, duboko disanje, odlazak u šetnju i meditacija su neki od načina da regulišete emocije i da se nosite sa stresom kako biste mirnije reagovali na situaciju.
- Motivacija se odnosi na vašu želju da ostvarite ciljeve, učite iz prošlih grešaka i ostanete otporni uprkos neuspesima.
- Empatija je sposobnost da se shvati tuđa perspektiva i da se razume kako se može osećati kao rezultat – a zatim reagovati na način koji priznaje i potvrđuje njihovu perspektivu.
- Društvene veštine su skup sposobnosti koje vam omogućavaju da efikasno komunicirate i utičete na druge.
Postoje i drugi modeli emocionalne inteligencije, uključujući onaj koji uzima u obzir osobine ličnosti i drugi koji kombinuje sposobnosti i kompetencije sa urođenim osobinama. Potonji „mešoviti“ model, koji je razvio psiholog Reuven Bar-On, definiše EI kao „skup nekognitivnih sposobnosti i kompetencija koje utiču na sposobnost da se bude uspešan u suočavanju sa zahtevima i pritiscima okoline“. Uključuje sledeće faktore:
- Intrapersonalne veštine
- Interpersonalne veštine
- Veštine prilagođavanja
- Veštine upravljanja stresom
- Opšte raspoloženje
Prema Maier i Saloveijevom EI modelu, neke od ovih kompetencija se mogu smatrati vrstom urođene inteligencije. Međutim, na njih se može gledati i kao na sposobnosti koje se mogu razviti i ojačati kroz praksu.
Veštine koje mogu pomoći u poboljšanju emocionalne inteligencije
Izgradnja niza veština u nastavku može pomoći u podsticanju emocionalne svesti i EI:
Samoupravljanje
Ova veština uključuje učenje kako da se konstruktivno nosite sa stresom kako biste mogli da obradite i upravljate emocijama tako da vas one ne kontrolišu. Samoupravljanje vam takođe može omogućiti da reagujete na emocije na mirniji i savesniji način. Uz samokontrolu, održavanje motivacije, sposobnost prilagođavanja i pozitivan pogled su deo ove kompetencije.
Samosvest
Dok vam učenje upravljanja stresom može omogućiti da upravljate impulsima i osećanjima, samosvest može da vam omogući da identifikujete suštinske emocije – kao što su sreća, tuga, strah, bes, iznenađenje ili gađenje – kako se javljaju iz trenutka u trenutak. Ova svest o tome kako se emocije menjaju i raspršuju može vam omogućiti da razumete vezu između misli, osećanja i telesnih senzacija.
Društvena svest
Ovo je proces u kojem možete shvatiti verbalne ili neverbalne emocionalne znakove u okruženju, što vam omogućava da „čitate sobu“ i procenite kako se drugi osećaju. Ova vrsta svesti vam omogućava da razumete šta drugi komuniciraju mimo reči, kao i da doživite empatiju i zajedničke emocije. Takođe vam može dati naznake društvenoj dinamici u igri u situaciji.
Upravljanje odnosima
Ovo ima za cilj poboljšanje komunikacije i negovanje jačih odnosa. Sticanjem uvida u to koliko dobro komunicirate sa drugima, možete se pozabaviti određenim aspektima koji vam mogu smetati. Korišćenje govora tela za pokazivanje interesovanja i otvorenosti, izražavanje poštovanja i uvažavanja i poboljšanje veština slušanja i govora, na primer, može biti deo upravljanja odnosima.
Iako ovaj skup veština može biti od vitalnog značaja za negovanje sposobnosti EI, možda će biti potrebni neki specifični pristupi za njihovo razvijanje. Sledeće ćemo ih istražiti.
Pristupi koji vam mogu pomoći da razvijete EI veštine i poboljšate komunikaciju
Svesnost je jedan pristup za koji je utvrđeno da promoviše mnoge EI kvalitete, kao što je sposobnost samoregulacije. Takođe može podstaći emocionalnu ravnotežu i svest, prepoznavanje i prihvatanje emocija, kao i empatiju i povezanost sa drugima. Svesnost se može definisati kao pomeranje svesti u sadašnji trenutak u kome se misli, osećanja i telesni osećaji prepoznaju i dozvoljavaju da dolaze i odlaze bez osuđivanja. Tipično, dah ili čula služe kao sidro za ove prolazne emocije, misli i senzacije. Negovanje osećaja svesnosti sadašnjeg trenutka može poboljšati vašu sposobnost da percipirate ono što drugi komuniciraju, verbalno i neverbalno.
Neki drugi alati za negovanje različitih EI veština uključuju:
- Pauziranje pre reagovanja. Ako napravite pauzu dubokim disanjem, odlaskom u šetnju ili na drugi način napustite prostoriju da se smirite, može vam pomoći da izbegnete emocionalne reakcije kao što je ljutnja ili frustracija.
- Proveravanje sa svojim emocijama. Opet, pažljivost može pomoći u tome. Možda ćete pokušati da primetite kako se različiti delovi vašeg tela osećaju kao odgovor na različite emocije, poput napetosti mišića usled anksioznosti ili fizičkog osećaja lakoće usled mentalne relaksacije.
- Učenje o efikasnim komunikacijskim veštinama. Na primer, održavanje kontakta očima, klimanje glavom kada se slažete i fokusiranje na ono što se govori (bez gledanja u telefon) dajte slušaocu do znanja da ima vašu pažnju.
- Prepoznavanje uloge razigranosti i humora u oslobađanju napetosti. Istraživanja sugerišu da smeh može pomoći u smanjenju stresa i anksioznosti. Kada je prikladno za situaciju, to takođe može pomoći u izgradnji odnosa i zbližavanju ljudi ukazujući na sličan pogled na svet.
- Učenje o veštinama rešavanja sukoba. Primeri uključuju aktivno slušanje, prepoznavanje i potvrđivanje osećanja drugih, komuniciranje u „ja“ izjavama i identifikaciju i razmišljanje o potencijalnim rešenjima za problem ili zabrinutost.
Dobijte podršku u povećanju vašeg EK
Razmatranje terapije za dodatnu podršku
Ako smatrate da biste mogli imati koristi od podrške u upravljanju svojim emocijama i izražavanju sebe drugima, možda biste želeli da razmislite o terapiji. Obučeni terapeut može vam ponuditi siguran prostor gde možete istražiti svoja osećanja i izgraditi veštine za emocionalnu regulaciju i komunikaciju. Ako su vam pogodnost i pristupačnost ključni faktori, terapija na mreži može biti vredna alternativa tradicionalnim sesijama terapije lično. Platforma kao što je Mender Mind vam omogućava da prisustvujete sesijama sa licenciranim terapeutom putem telefona, videa ili poruka u aplikaciji iz udobnosti kuće, i to po ceni koja je niža od prosečne lične sesije.
Jedna studija koja je ispitivala efikasnost online programa obuke o emocionalnoj inteligenciji otkrila je da su „učesnici u grupi za obuku emocionalne inteligencije pokazali povećan učinak na ukupnom rezultatu emocionalne inteligencije Maier-Salovei-Caruso testa emocionalne inteligencije. Mnoštvo drugih istraživanja sugeriše da online psihoterapija uopšte može ponuditi sličnu efikasnost kao terapija lično u mnogim slučajevima.
Zaključak
Iako visoka emocionalna inteligencija može biti delimično urođena, postoji mnogo alata koje možete koristiti da povećate ovu vrednu veštinu u sebi. Korisne strategije za poboljšanje vaše emocionalne inteligencije mogu uključivati vežbanje pažnje, učenje efikasnije komunikacije, izgradnju veština oko rešavanja sukoba i proveru svojih emocija. Ako tražite dodatnu podršku, možda ćete potražiti pomoć terapeuta.
Korisne stvari za mentalno zdravlje u tvom inboxu
Ako ste u životnoj opasnosti, nemojte koristiti ovu stranicu.
Ovi resursi vam mogu pružiti trenutnu pomoć.
Korisni linkovi
