Dobrodošli na stranicu Politike privatnosti za veb sajt Mender Mind koji su u vlasništvu kompanije Veljko Ćosić PR Mender Space. Smederevska Palanka (u daljem tekstu: mi, nas, naš, Mender Mind).

Ova Politika privatnosti primenjuje se na sve podatke o ličnosti prikupljene putem veb sajta Mender Mind, a koje prikuplja i obrađuje kompanija Veljko Ćosić PR Mender Space. Smederevska Palanka, srpska kompanija sa sedištem na adresi Drugog Šumadijsko odreda 10, Smederevska Palanka

Mender Mind, kao glavni rukovalac podacima, prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u vezi sa interakcijama korisnika veb sajta, kao i tokom upotrebe alata i opcija veb sajta Mender Mind (kako je definisano u Odeljku 2).

Brinemo o Vašoj privatnosti. Posvećeni smo čuvanju ličnih podataka naših korisnika i pružamo najviši mogući stepen poverljivosti i zaštite Vaših podataka o ličnosti. Ova Politika privatnosti opisuje koje to vrste informacija prikupljamo, koja je svrha prikupljanja i obrade Vaših podataka o ličnosti, kako ih skladištimo i koja su Vaša prava po pitanju podataka o ličnosti. Njena namena je da Vas informiše o našim procedurama i metodama prikupljanja, obrade i otkrivanja bilo kakvih informacija putem našeg Veb sajta. Stoga Vam posebno savetujemo da veoma pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i postarate se da je u potpunosti razumete i da ste saglasni sa njenim sadržajem. Ukoliko niste saglasni sa određenim odredbama ove Politike privatnosti, molimo Vas da prestanete sa korišćrnjem našeg Veb sajta, kao i naših Usluga.

Zalažemo se za potpunu transparentnost, zbog čega je naša Politika privatnosti laka i jednostavna za razumevanje. Međutim, ukoliko imate bilo kakvih nedoumica, molimo da nas kontaktirate putem imejla mendermind.co@gmail.com.

1. TERMINOLOGIJA

U ovom dokumentu primenjuju se sledeći izrazi:

Mender Mind, Platforma odnosi se na naš veb sajt.

Klijent, Pacijent, Korisnik, Vi, Vaš ili Lice na koje se podaci odnose odnosi se na bilo koje fizičko lice koje sa nama deli podatke o ličnosti putem Veb sajta;

Kolačići odnosi se na male delove podataka koji se skladište na Vašem uređaju (računaru, mobilnom ili bilo kom drugom uređaju). Ove informacije se koriste za praćenje Vaše upotrebe Veb sajta Mender Mind i izradu statističkih izveštaja o Vašoj aktivnosti na Veb sajtu.

Pristanak se odnosi na Vaš izričit, dobrovoljan, informisan i nedvosmislen pristanak za obradu podataka o ličnosti. Osobe koje imaju 15 ili više godina starosti mogu da daju slobodan pristanak za obradu njihovih podataka o ličnosti.

Rukovalac ili Rukovalac podacima je kompanija Veljko Ćosić PR Mender Space Smederevska Palanka, koji određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti koji se prikupljaju tokom upotrebe Veb sajta, kao i Usluge online savetovanja;

Podaci o zdravlju odnosi se na podatke o ličnosti u vezi sa fizičim i mentalnim zdravljem fizičkog lica, uključujući i pružanje zdravstvenih usluga, koji otkrivaju informacije o njenom ili njegovom zdravstvenom stanju;

EEP se odnosi na Evropski ekonomski prostor;

EU se odnosi na Evropski ekonomski prostor;

GDPR se odnosi na Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije koja je dostupna na https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj;

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti ili ZZPL se odnosi na Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Službeni glasnik RS” br. 87/2018);

Politika privatnosti se odnosi na ovu Politiku privatnosti;

Mi, Nas ili Naš se odnosi na kompaniju Veljko Ćosić PR Mender Space Smederevska Palanka, i sva njena povezana lica;

Podaci o ličnosti, Lični podaci ili Podaci odnosi se na informacije koje su u vezi sa fizičkim licem čiji je identitet određen ili odrediv; fizičko lice čiji je identitet odrediv jeste ono koje se može identifikovati neposredno ili posredno (na primer na osnovu imena, identifikacionog broja, podataka o lokaciji, URL adrese ili bilo kog drugog identifikatora fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta tog fizičkog lica). Stoga se podaci o kompaniji ili bilo kom drugom pravnom licu ne smatraju podacima o ličnosti, ali registracija u ime pravnog lica može podrazumevati deljenje podataka o ličnosti. Na primer, informacije u vezi sa kompanijama sa jednim licem mogu predstavljati podatke o ličnosti ako dozvoljavaju identifikaciju fizičkog lica. Pravila se takođe odnose i na sve podatke o ličnosti koji se odnose na fizička lica u obavljanju profesionalne delatnosti, kao što su zaposleni kompanije ili organizacije, poslovne imejl adrese poput firstname.surname@company.com;

Platforma se odnosi na našu Mender Mind platformu za pružanje Usluga online savetovanja od strane licenciranih lica;

Obrađivač, Obrađivač podataka odnosi se na bilo koje fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Rukovalaca podacima. Možemo koristiti usluge različitih pružaoca Usluga kako bismo efikasnije obrađivali Vaše podatke.

Obrada ili Obrada podataka odnosi se na bilo koju radnju ili skup radnji koje se vrše na podacima o ličnosti ili skupovima podataka o ličnosti, bilo da su automatizovane ili ne, kao što su prikupljanje, beleženje, organizovanje, strukturisanje, skladištenje, adaptiranje ili menjanje, otkrivanje, konsultovanje, korišćenje, otkrivanje prenosom, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, usklađivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništenje.

Usluga se odnosi na Usluge online savetovanj koje se pružaju putem naše platforme/veb sajta;

Nadzorni organ se odnosi na nezavisni organ vlasti koji je ovlašćen za zaštitu podataka o ličnosti u Vašoj zemlji.

(Psiho)terapeut se odnosi na licenciranog psihoterapeuta koji Klijentu/Klijentima pruža Usluge online psihoterpaije putem Veb sajta Mender Mind;

Treća strana se odnosi na fizičko ili pravno lice, pored nas i Vas, koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti;

Veb sajt se odnosi na Veb sajt Mender Mind;

SAD se odnosi na Sjedinjene Američke Države.

Gorenavedena terminologija ili druge reči koje označavaju jedninu podrazumevaju množinu i obrnuto, a one koje označavaju jedan rod podrazumevaju drugi rod. Gore navedena terminologija ili druge reči napisane velikim početnim slovom neće imati značenje drugačije od gore navedenog.

2. RUKOVALAC

Veb sajt Mender Mind izradila je kompanija Veljko Ćosić PR Mender Space Smederevska Palanka, u čijem su oni vlasništvu. Mi smo srpska kompanija, sa sedištem na adresi Drugog Šumadijskog odreda 10, Smederevska Palanka, matični broj: 67683013. Kao rukovalac, mi određujemo svrhu i način obrade Vaših podataka o ličnosti i odgovorni smo za poverljivost i bezbednost Vaših podataka o ličnosti.

3. PRIMENA OVE POLITIKE

S obzirom da veoma ozbiljno shvatamo Vašu privatnost, naši zaposleni, izvođači, konsultanti, stažisti i terapeuti, imaju ugovornu obavezu da poštuju ovu politiku.

Ova Politika privatnosti primenjuje se i na:

sve pojedince koji posete Veb sajt Mender Mind;
sve pojedince koji pokažu interesovanje za usluge online psihoterapije, dostupne na našem Veb sajtu Mender Mind, popunjavanjem kontakt obrasca/slanjem zahteva i upita putem Veb sajta;
svakog pojedinca koji pokaže interesovanje za usluge online psihoterapije, dostupne na našem Veb sajtu Mender Mind, putem popunjavanja upitnika;
sve pojedince koji koriste usluge online psihoterapije putem naše Platforme; i
sve terapeute koji klijentima pružaju usluge online psihoterpaije putem našeg Veb sajta Mender Mind.

4. KOJE PODATKE O LIČNOSTI PRIKUPLJAMO?

Kako bismo mi efikasno upravljali Platformom, a Vi koristili Platformu, uključujući Usluge online psihoterapije, možda ćemo morati da prikupljamo Vaše podatke o ličnosti:

informacije koje omogućavaju ličnu identifikaciju (uključujući, ali ne ograničavajući se na, Vaše ime i prezime, imejl adresu, pol, godinu rođenja), ali imajte u vidu da usluge Platforme možete koristiti anonimno;
informacije o profilu;
podatke o prijavljivanju (IP adresa, podaci o uređaju, stranicama koje posećujete, radnje koje preduzimate i drugi statistički podaci sa Vašeg računara);
informacije neophodne za pružanje usluga online psihoterapije;
bilo koja informacija koju ste razmenili Vi i Vaš terapeut;
bilo koja informacija koju ste dobrovoljno otkrili na forumu.
U određenim slučajevima, informacije koje delite sa nama jesu podaci o zdravlju i jesu u vezi sa Vašim fizičkim ili mentalnim zdravljem. Te informacije možemo prikupljati i obrađivati samo uz Vaš pristanak. Možete odlučiti koje biste informacije, ako ih ima, želeli da podelite sa nama, ali bez potrebnih Informacija neke funkcije Platforme Vam možda neće biti dostupne.. Ako odlučite da nam date Informacije, pristajete na naše metode prikupljanja i upotrebe podataka, kao i na druge uslove i odredbe ove Politike privatnosti.

4.1. VRSTE PODATAKA O LIČNOSTI KOJE MOŽEMO PRIKUPLJATI

Informacije koje nam dobrovoljno date putem kontakt obrasca i/ili putem upita;
Informacije koje nam dobrovoljno date popunjavanjem našeg upitnika;
Informacije koje nam date kreiranjem naloga na Platformi;
Informacije koje nam date kada odlučite da koristite usluge online psihoterapije koje pružaju terapeuti putem naše Platforme, pre i tokom seansi;
Informacije koje nam date putem foruma;
Informacije koje prikupljamo upotrebom kolačiča u skladu sa našom Politikom upotrebe kolačića;
Informacije koje nam Vi (kao terapeut) date u cilju angažovanja i pružanja usluga putem naše Platforme;
Informacije koje se automatski prikupljaju.
Informacije koje nam date putem obrasca za kontakt i/ili putem upita
Prikupljamo Vaše podatke o ličnosti koje nam dobrovoljno date kada nas kontaktirate putem Obrasca za kontakt ili slanjem upita na mendermind.co@gmail.com ili putem našeg obrasca za kontakt, možemo dobiti Vaše ime i prezime, imejl adresu, sadržaj poruke ili priloge koje nam pošaljete i bilo koje druge podatke o ličnosti koje ste dobrovoljno odlučili da nam date.

Imajte u vidu da od Vas možemo tražiti dodatne informacije (kao što su broj telefona, itd.) kako bismo obradili Vaš upit. Takođe, ako je sadržaj Vašeg upita vezan za naše angažovanje, od Vas možemo tražiti da nam date bilo koji drugi lični podatak koji nam je neophodan za pružanje Usluga.

Informacije koje nam date popunjavanjem našeg upitnika
Možemo prikupljati Vaše podatke o ličnosti koje nam date kada pokažete interesovanje za korišćenje usluga online psihoterapije putem naše Platforme. U tom slučaju, treba da popunite upitnik koji zahteva da priložite određene podatke o ličnosti (Vaše trenutno fizičko stanje, veštine i društveni odnosi koje želite da poboljšate, pol). Takođe, kako bismo Vam pružili najbolje iskustvo i na najbolji način zadovoljili Vaše potrebe, možemo od Vas tražiti određene podatke o Vašem fizičkom i mentalnom zdravlju, istoriji bolesti. Ove podatke ćemo prikupljati samo uz Vaš pristanak koji u bilo kom trenutku možete opozvati. Imajte u vidu da, ukoliko odbijete da nam otkrijete neke podatke o Vašem zdravlju, to može uticati na kvalitet naše procene Vaših potreba, a kasnije i na kvalitet i rezultat usluga online psihoterapije.

Informacije koje nam date kreiranjem naloga na Platformi
Ako odlučite da kreirate nalog na našoj Platformi, mi ćemo prikupljati, obrađivati i koristiti Vaše podatke:

potrebne za registraciju novog naloga (ime, prezime, imejl adresa, pol, godina rođenja);
potrebne za prijavljivanje (imejl/korisničko ime i lozinka);
korisnički ID kao Vaš identifikacioni podatak na Platformi (kada odlučite da kreirate nalog, dobićete Korisnički ID koji će predstavljati jedinstvenu kombinaciju slova i brojeva tako da niko ne može da identifikuje Vaš Korisnički ID sa Vama);
Informacije koje nam date korišćenjem usluga online psihoterapije putem naše Platforme
Ako koristite usluge online psihoterapije putem naše Platforme, od Vas se može zahtevati da podelite određene lične podatke sa Vašim terapeutom, uključujući podatke o ličnosti, kao što su ime, prezime, pol, starost, itd. (imajte u vidu da usluge možete koristiti i anonimno), Vašu osobu za kontakt u hitnim slučajevima ili krizama. U pojedinim slučajevima, od Vas se može zahtevati da sa Terapeutom delite podatke o fizičkom ili mentalnom zdravlju, istoriju bolesti. Takve informacije niste u obavezi da podelite, ali imajte u vidu da u tom slučaju Terapeut neće moći da Vam pruži najbolju vrstu terapije.

Ukoliko dobrovoljno odlučite da podatke o ličnosti podelite sa Vašim Terapeutom, to možete učiniti tokom seanse.

Informacije koje nam date putem foruma
Na našoj Platformi možete koristiti i forum. U nekim raspravama možete podeliti Vaše podatke o ličnosti sa drugim korisnicima tokom prepiske. Informacije koje delite na forumu dajete isključivo Vi po Vašem dobrovoljno i namerno datom pristanku.

S obzirom da je forum kreiran da pomogne korisnicima da stupe u kontakt, dele svoje priče i iskustva, veoma je važno da poštujete privatnost drugih ljudi. Zbog toga je zabranjeno objavljivanje sadržaja ili preduzimanje bilo kakve radnje na Platformi koja krši ili narušava tuđa prava ili na neki drugi način krši zakon. Imamo pravo da uklonimo ili obrišemo bilo koji sadržaj ili informaciju koju ste objavili na Platformi, a koju smatramo problematičnom i neprikladnom. Takođe, u obavezi ste da poštujete tuđa prava intelektualne svojine, da na forumu ne delite nikakve informacije o finansijama (naročito informacije o naplati)a, niti bilo koji identifikacioni dokument ili dokument sa osetljivim sadržajem (kao što je dijagnoza, itd.).

Informacije koje prikupljamo upotrebom kolačića u skladu sa našom Politikom upotrebe kolačića
Koristimo kolačiće, male datoteke sa podacima koje se prenose na hard disk Vašeg računara radi vođenja evidencije. Koristimo kolačiće kako bismo omogućili tehnički rad Platforme, poboljšali njene funkcionalnosti i performanse, i izvršili Vaše prijavljivanje na nalog na Platformi, i prikupili Podatke o prijavljivanju. Koristeći kolačiće koje ste odobrili, možemo prikupljati neke od Vaših podataka o ličnosti. Molimo pročitajte našu Politiku upotrebe kolačića kako biste videli na koji način ih koristimo. Možete da kontrolišete upotrebu kolačića u bilo kom trenutku u opcijama za podešavanje Vašeg pretraživača (molimo pročitajte uputstva u našoj Politici upotrebe kolačića). Međutim, imajte u vidu da ukoliko ne prihvatate određene kolačiće, kao što su strogo neophodni kolačići, možda nećete biti u mogućnosti da koristite Platformu onako kako je namenjena. Naša Platforma takođe može koristiti kolačiće treće strane u analitičke, marketinške i slične svrhe. Takvi kolačići treće strane nisu uključeni u našu Politiku privatnosti i Politiku upotrebe kolačića i ne možemo da kontrolišemo njihovu saglasnost sa zahtevima o privatnosti podataka, te ćete morati da posetite njihovu zvaničnu Politiku upotrebe kolačića kako biste se upoznali sa njihovom politikom.

Informacije koje Terapeut deli na Platformi
Na našoj Platformi prikupljamo i delimo podatke o ličnosti angažovanog Terapeuta, kao što su podaci o njihovom profesionalnom iskustvu, stručnosti, poslovnu biografiju, pol, ime i prezime, fotografiju.

Informacije koje prikupljamo automatski
Tehnički podaci. Informacije koje prikupljamo automatski mogu podrazumevati informacije kao što je Vaša IP adresa, tip uređaja, jedinstveni identifikacioni broj uređaja, tip pretraživača, šira geografska lokacija (npr. država ili grad) i druge tehničke informacije. Automatski prikupljamo te informacije kada posetite, koristite ili upravljate našim Veb sajtom. Ove informacije ne otkrivaju Vaš identitet (kao što su Vaše ime ili kontakt podaci) i primarno su potrebni za održavanjeli sigurnosti i funkcionalnosti našeg Veb sajta, i za potrebe interne analitike i izveštavanja.

5. ZAŠTO PRIKUPLJAMO PODATKE O LIČNOSTI?

Neophodno je da prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke o ličnosti:

kako bi ispunili svoje obaveze u skladu sa bilo kojim ugovorom koji smo sa Vama zaključili;
zato što je u našem legitimnom ili legitimnom interesu treće strane da koristi podatke o ličnosti tako da osigura najbolji kvalitet usluga koje se pružaju putem naše Platforme;
zato što smo u pravnoj obavezi da koristimo Vaše podatke o ličnosti kako bismo ispunili bilo koje pravne obaveze koje su nam nametnute.
Prikupljamo i obrađujemo podatke o ličnosti koje su navedene pod tačkom 4 u sledeće svrhe i na osnovu sledećih pravnih osnova:

Svrha obrade Pravni osnov
Ukoliko pokažete interesovanje za naše usluge popunjavanjem upitnika i/ili kreiranjem naloga Vaš pristanak – osim ako je davanje podataka o ličnosti neophodno za pružanje Usluge ili delova Usluge, davanje podataka o ličnosti nije zakonska ili ugovorna obaveza i možete odbiti da otkrijete bilo kakve podatke. Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre opoziva.
U cilju pružanja najkvalitetnije usluge i individualno prilagođene online psihoterapije. U našem je legitimnom interesu ili legitimnom ineteresu treće strane da se podaci o ličnosti koriste za pružanje najkvalitetnijih usluga putem Platforme.
U cilju obrađivanja upita i zahteva koje nam dostavljate putem kontakt obrasca ili imejl adrese mendermind.co@gmail.com, u cilju pružanja odgovora i poboljšanja naših usluga. Obrada je neophodna zbog realizacije Ugovora o pružanju usluga ili zbog zaključenja ugovora sa Vama.
Ukoliko nam pošaljete upit, prikupljaćemo podatke koje odlučite da podelite sa nama. Vaš pristanak – osima ako je davanje podataka o ličnosti neophodno za pružanje Usluge ili delova Usluge, davanje podataka o ličnosti nije zakonska ili ugovorna obaveza i možete odbiti da otkrijete bilo kakve podatke. Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre opoziva.
Upotrebom kolačića prikupljamo neke od Vaših podataka o ličnosti kako bismo lakše merili saobraćaj i trendove korišćenja Usluge, kako bismo omogućili odgovarajuće funkcionalnosti opcija i alata na Veb sajtu, i poboljšali naše Usluge. Obrada se zasniva na pristanku koji ste Vi izričito dali prihvatanjem naše Politike upotrebe kolačića i omogućavanjem upotrebe kolačića. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre povlačenja. Možete blokirati ili izostaviti bilo koje kolačiće koje koristimo, u skladu sa Politikom upotrebe kolačića.
U cilju pružanja usluga putem naše Platforme postojećim i novim klijentima. Obrada je neophodna zbog ispunjavanja ugovornih obaveza koje imamo prema Vama.

6. ŠTA MI NE ČINIMO?

Nikada nećemo:

prodati bilo koje podatke o ličnosti;
otkriti informacije protivno ovoj Politici privatnosti;
obrađivati Vaše podatke o ličnosti i informacije na bilo koji način koji nije u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
7. OBRADA PODATAKA O LIČNOSTI
Mi smo jedini obrađivač Vaših podataka. Ne angažujemo ni jedno fizičko ili pravno lice da u naše ime i za naš račun obrađuje Vaše podatke o ličnosti.

8. SIGURNOST PODATAKA O LIČNOSTI

Preduzimamo administrativne, tehničke, organizacione i druge mere kako bismo osigurali odgovarajući nivo sigurnosti podataka o ličnosti koje obrađujemo. Nakon što procenimo da li su mere adekvatne i nivo sigurnosti odgovarajuć, ocenjujemo prirodu podataka o ličnosti koje obrađujemo i prirodu operacija obrade koje preduzimamo, rizike kojima ste izloženi tokom obrade, troškove implementacije sigurnosnih mera i drugih relveantnih pitanja u određenim okolnostima.

Međutim, kako sarađujemo sa pružaocima usluga čije usluge se vrše na internetu, ne možemo da garantujemo stopostotnu sigurnost Vaših podataka o ličnosti. Međutim, primenjujemo industrijske standarde i najbolje metode kako bismo sprečili neovlašćen pristup, upotrebu i otkrivanje Vaših podataka. Neke od mera koje smo preduzeli podrazumevaju tehnologije šifrovanja, strategije čuvanja rezervnih kopija podataka, zaštitni zid mreže, itd.

Takođe, naši zaposleni poseduju odgovarajuće znanje i znaju koliko je važno održati sigurnost i poverljivost Vaših podataka o ličnosti. Pored toga, imamo ograničen pristup informacijama o Vama i mogu im pristupiti samo oni zaposleni kojima je pristup ovlašćen prema opisu njihovih odgovornosti i radnog mesta. Primenjujemo odgovarajuće disciplinske mere kako bismo sproveli odgovornosti za privatnost među zaposlenima. Svi naši zaposleni koji imaju pristup Vašim podacima obavezani su klauzulama o poverljivosti.

Takođe, terapeuti koji pružaju usluge online psihoterapije su edukovani o važnosti poverljivosti i sigurnosti ličnih podataka klijenata. Osim što su obavezani medicinksom tajnom, obavezani su i ugovorom o poverljivosti podataka koji su zaključili sa nama.

Zaključili smo ugovor o poverljivosti podataka sa njima.

Phishing

Krađa online identiteta ili hakovanje koriničkog naloga, uključujući i phishing, je tema koju shvatamo veoma ozbiljno. Preduzeli smo odgovarajuće tehničke mere kako bismo proverili sve Vaše informacije o naplati pre same naplate, kao i zaštitili Vaše informacije o naplati od bilo kakve prevare ili bespravne upotrebe. Međutim, budete uvek oprezni kada se od Vas zahteva da date informacije o korisničkom nalogu i obavezno se svaki put postarajte da to činite u okviru našeg sigurnog sistema. Nikada nećemo zahtevati Vaše informacije za prijavljivanje na sistem ili informacije o Vašoj platnoj kartici u sklopu nesigurne ili neželjene komunikacije (imejl, telefon, ili slično).

9. SA KIM DELIMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI?

Vaše podatke o ličnosti ćemo deliti sa trećim stranama, samo

ako od Vas dobijemo pristanak,
ako imamo zakonsku obavezu da delimo određene informacije, uključujući podatke o ličnosti, sa državnim organima, vladinim telima, itd;
za poslovne potrebe u vezi sa pružanjem usluga putem Platforme.
U određenim slučajevima, dužni smo da sarađujemo sa vlastima, vladinim telima i zvaničnicima u cilju poštovanja zakona. Informacije možemo otkriti ukoliko je to potrebno radi zaštite bezbednosti javnosti ili bilo kog lica, radi odgovaranja na tužbe i pravne postupke, radnje koje mogu biti nezakonite ili opasne. Imajte u vidu da i Terapeut može imati obavezu da deli Vaše podatke sa vlastima, naročito u slučaju pojedinih duševnih bolesti koje dovode do (a) prijavljenog ili pretpostavljenog zlostavljanja deteta ili ranjive odrasle osobe; (b) ozbiljnog rizika od suicida; (c) pretnje nanošenja povrede drugoj osobi; (d) prikazivanja informacija o terapiji po nalogu suda.

Za određene aktivnosti u vezi sa obradom koristimo eksterne obrađivače. Revizije informacija koristimo za identifikaciju, kategorizaciju i snimanje svih podataka o ličnosti koji se obrađuju van kompanije, tako da se informacija, obrada, obrađivač i pravne osnove su lako dostupne i redovno se evidentiraju i analiziraju.

Imamo uspostavljene procedure i mere detaljne analize, i pregledamo, procenjujemo i proveravamo sve obrađivače pre nego što sa njima uspostavimo poslovni odnos. Pribavljamo njihova dokumenta, sertifikacije, reference i time obezbeđujemo obrađivače koji su adekvatni, odgovarajući i efikasni za obavljanje zadatka za koji ih zapošljavamo.

Vršimo reviziju njihovih procesa i aktivnosti pre nego što uspostavimo poslovni odnos, kao i tokom trajanja poslovnog odnosa, kako bismo obezbedili poštovanje propisa o zaštiti podataka i pregledali sve kodekse ponašanja koji ih obavezuju da poštuju takve propise.

Možemo deliti Vaše podatke sa trećim stranama u poslovne svrhe, npr:

za potrebe naplate;
kako bismo Vas spojili sa Terapeutom;
kako bismo Vas pronašli, kako mi sami, tako i uz pomoć odgovarajućih organa, ukoliko mi ili Terapeut imamo dobar razlog da verujemo da ste Vi ili neka druga osoba u opasnosti, ili uzrok ili žrtva krivičnog dela;
kako bismo nadgledali, pratili i upravljali uslugama;
kako bismo merili i poboljšali kvalitet, efikasnost inačin na koji pružamo usluge putem Platforme;
kako bismo poboljšali osnovne funkcionalnosti Platforme;
Ovo je spisak obrađivača sa kojima delimo Vaše podatke o ličnosti:

Obrađivač Uloga Sedište
Google, Inc. Analitika SAD
Facebook, Inc. Profil na društvenoj mreži SAD
Instagram, Inc. Profil na društvenoj mreži SAD
LinkedIn, Inc. Profil na društvenoj mreži SAD
10. MEĐUNARODNI PRENOS VAŠIH INFORMACIJA I PODATAKA O LIČNOSTI
Vaše podatke o ličnosti prikupljamo u Republici Srbiji. Vaše podatke možemo prenositi samo u sledeće zemlje:

zemlje EEP-a;
zemlje koje ne spadaju u EEP, ali za koje se smatra da obezbeđuju adekvatan nivo zaštite u skladu sa ZZPL;
zemlje koje ne pripadaju onima navedenim pod tačkama 1 i 2, ali samo uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Na primer, u slučaju prenosa podataka o ličnosti u SAD, postaraćemo se da imamo Sporazum o obradi podataka sa važećim standardnim klauzulama o zaštiti podataka.

11. LINKOVI KA TREĆIM STRANAMA

Na našoj Platformi možemo deliti linkove ka drugim veb sajtovima, servisima ili ponudama trećih strana koje one održavaju ili kojima upravljaju. Ako kliknete na takav link, bićete preusmereni na veb sajt ili servis treće strane. Molimo Vas da imate u vidu da ne kontrolišemo sadržaj njihovog veb sajta i servisa, kao ni njihove Politike privatnosti i Uslove korišćenja.

12. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Vaše informacije čuvamo samo onoliko koliko nam je potrebno da ispunimo svrhe koje su navedene u ovoj Politici privatnosti, osim ako zakon ne zahteva ili ne dozvoljava drugačije.

Dužina perioda tokom kojeg čuvamo Vaše podatke o ličnosti zavisi od određene svrhe obrade podataka o ličnosti u okviru korišćenja Veb sajta.

Pri određivanju dužine perioda za čuvanje podataka, u obzir uzimamo domaće zakone, ugovorne obaveze, kao i očekivanja i zahteve naših klijenata i dobavljača. Na bezbedan način ćemo izbrisati ili uništiti Vaše lične podatke kada nam više ne budu potrebni, ili na Vaš zahtev za brisanje ličnih podataka.

Imajte u vidu da prema zakonu u Srbiji, postoji mogućnost da ne ostvarite u potpunosti pravo na zaborav po pitanju podataka o zdravlju kada zatražite da se Vaši podaci izbrišu nakon što prestanete da koristite našu Platformu. Naime, u obavezi smo da čuvamo određene podatke o zdravlju do deset godina, ili čak i trajno, ili da ih otkrijemo nadležnim organima u određenim slučajevima (kao što je dokaz o krivičnom delu). Zbog toga ne možemo izbrisati lične podatke o zdravlju neposredno po Vašem zahtevu, jer se mogu smatrati neophodnim za druge svrhe čuvanja medicinske dokumentacije. Važeći zakoni o čuvanju medicinskih podataka pojedinih zemalja uglavnom se smatraju prihvatljivim izuzetkom od propisa u vezi sa pravom na brisanje određenih podataka. Ovo se primenjuje i na sve podatke iz istorije dopisivanja sa odabranim terapeutom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, podatke o zdravlju.

13. VAŠA PRAVA U VEZI SA ZAŠTITOM PODATAKA O LIČNOSTI

13.1 Pravo pristupa
Možete nam poslati zahtev za dobijanje kopije podataka o ličnosti koje imamo o Vama.

Preduzeli smo odgovorajuće mere kako bismo obezbedili takvu obradu u sažetom, transaprentnom, razumljivom i lako dostupnom obliku, korišćenjem jasnog i jednostavnog jezika. Takva informacija se pruža pismeno i besplatno. Može se pružiti i na drugi način po Vašem ovlašćenju i uz prethodnu proveru identiteta subjekta.

Daćemo Vam informacije o tome koje vrste podataka o ličnosti prikupljamo, koja je svrha prikupljanja i obrade, kako ih skladištimo i koliko dugo, sa kim ih delimo, kao i o Vašem pravu na podnošenje prigovora nadzornom organu.

Informaciju ćete dobiti u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema Vašeg zahteva. Tamo gde je proces preuzimanja ili pružanja informacija posebno složen ili podleže opravdanom kašnjenju, period se po potrebi može produžiti za još dva meseca.

13.2 Pravo na ispravku Vaših podataka o ličnosti

Ukoliko su podaci o ličnosti koje imamo o Vama netačni, imate pravo da tražite njihov ispravak. Kada nas obavestite o netačnim podacima, ispravićemo grešku u roku od 30 dana i obavestiti treću stranu o ispravci ukoliko smo im otkrili predmetne podatke o ličnosti.

13.3 Pravo na zaborav i pravo na brisanje

Imate pravo da tražite od nas da izbrišamo Vaše podatke o ličnosti u određenim slučajevima, uključujući kada:

podaci o ličnosti više nisu potrebni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni;
opozovete Vaš pristanak (ukoliko je obrada bila zasnovana na Vašem pristanku);
podnesete prigovor na obradu i ne postoje preovlađujuće pravne osnove koje bi opravdale obradu Vaših podataka;
su podaci o ličnosti nezakonito obrađivanii; ili
je to potrebno radi poštovanja zakonske obaveze.
Međutim, ovo pravo se ne primenjuje kada je obrada neophodna, na primer:

zbog poštovanja zakonske obaveze; ili
zbog podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.
(Molimo pogledajte izuzetak za medicinsku dokumentaciju u tački 12 ove Politike privatnosti)

13.4 Pravo na ograničenje obrade
Ukoliko je tačnost podataka o ličnosti osporena, ukoliko obradu smatrate nezakonitom, ali ipak ne želite da se podaci izbrišu, ukoliko nam više nisu potrebni podaci o ličnosti, ali ste ih Vi zatražili zbog podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, ili ukoliko ste podneli prigovor na obradu i proveru, možete ostvariti Vaše pravo na ograničenje obrade.

13.5 Obaveza rukovaoca u vezi sa ispravkom, brisanjem podataka o ličnosti i ograničenjem obrade

Saopštićemo svim primaocima kojima smo otkrili Vaše lične podatke da smo izvršili bilo kakvu ispravku ili brisanje podataka o ličnosti ili ograničenje obrade, osim ako se to pokaže nemogućim ili ako iziskuje neproporcionalne napore.

Takođe ćemo Vas obavestiti o svim primaocima podataka ukoliko to zatražite.

13.6 Pravo na opoziv pristanka

Ukoliko ste dali Vaš pristanak za prikupljanje, obradu i prenos Vaših podataka o ličnosti, imate pravo da u potpunosti ili delimično opozovete svoj pristanak. Nakon što dobijemo obaveštenje da ste opozvali svoj pristanak, nećemo dalje obrađivati Vaše informacije u svrhu/svrhe na koje ste prvobitno pristali, osim ako za obradu ne postoji drugi pravni osnov i osim ako nismo obavezani važećim zakonom.

13.7 Pravo na prigovor

Ukoliko imate bilo kakve nedoumice ili zahteve u vezi sa Vašim podacima o ličnosti i njihovom zaštitom, molimo kontaktirajte nas putem imejla mendermind.co@gmail.com, a mi ćemo Vam odgovoriti u roku od 30 dana.

Ukoliko ste nezadovoljni sa načinom na koji obrađujemo Vaše podatke, možete kontaktirati nadležni nadzorni organ.

Ukoliko smatrate da Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u suprotnosti sa važećim zakonom, imate pravo da podnesete prigovor nadležnom organu koji se nalazi u mestu gde boravite ili radite ili gde je došlo do navodnog kršenja zakona.

13.8 Pravo da blokirate ili odjavite Kolačiće

Korišćenjem kolačića sa kojima ste se složili, dozvoljeno nam je prikupljanje određenih Vaših podataka o ličnosti. Obrada je zasnovana na Vašem pristanku koji ste izričito dali prihvatanjem naše Politike upotrebe kolačića i odobravanjem upotrebe kolačića. Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete svoj pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre takvog opoziva. Možete blokirati ili odjaviti bilo koje kolačiće koje koristimo, u skladu sa našom Politikom upotrebe kolačića. Ukoliko odlučite da uklonite ili odbijete kolačiće, to bi moglouticati na određene opcije, alate ili usluge našeg Veb sajta.

14. PRIVATNOST DECE

Ne prikupljamo i ne obrađujemo nikakve informacije od osoba koje imaju manje od 16 godina bez prethodne pisane saglasnosti roditelja. Ukoliko imate manje od 16 godina, molimo da prestanete da koristite Platformu ili se postarajte da su Vaši roditelji prisutni i da su dali svoju saglasnost.

Ukoliko znate da smo nesvesno prikupljali podatke o ličnosti deteta mlađeg od 16 godina, molimo da nas obavestite, a mi ćemo obrisati takve informacije.

15. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo da povremeno i po sopstvenom nahođenju izvršimo izmene naše Politike privatnosti. Ukoliko dođe do bilo kakvih izmena, novu Politiku privatnosti objavićemo na našem Veb sajtu.

Ukoliko ste prethodno pristali na našu Politiku privatnosti, Vaša dalja upotreba Veb sajta nakon izvršenih izmena smatraće se Vašim prihvatanjem ažuriranih pravila.

16. KONTAKTIRAJTE NAS

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, nedoumice i/ili prigovor u vezi sa našom Politikom privatnosti i/ili praksama vezanim za privatnost i Vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, molimo kontaktirajte naše Lice za zaštitu podataka o ličnosti putem imejla mendermind.co@gmail.com, ili slanjem pisma na adresu:

Veljko Ćosić PR Mender Space Smederevska Palanka
Lice za zaštitu podataka o ličnosti
Drugog Šumadijskog odreda 10
11420 Smederevska Palanka

Građani EU/EEP: Ukoliko živite unutar Evropske unije ili EEP-a, i imate bilo kakva pitanja, nedoumice i/ili prigovor u vezi sa našom Politikom privatnosti i/ili praksama vezanim za privatnost i Vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, možete kontaktirati našeg predstavnika za EU putem imejla mendermind.co@gmail.com.